Müşteriniz ürünü satın aldı, fakat çeşitli nedenlerden dolayı iade etmek istiyor. Ne yapmalısınız? İade Yönetimi ne kadar önemli?
İşletmenizin İade Ürünlerini Nasıl Yönetiyorsunuz?
E-Ticaret basta olmak üzere günümüz ticaretinde ürün satışından ziyade satış sonrası hizmetler müşteri memnuniyetinde önemli bir faktör olduğunun ve olumsuz değerlendirmelerin kötü yönetilen iade yönetiminden kaynaklanabileceğini, markanızın ve işletmenizin itibarını korumada önemli bir unsur olduğunun bilincindeyiz.
Kullanmış olduğumuz ara depo ürün iade yönetimi yazılımı, işletmenizin E-Ticaret iade sürecini mümkün olduğunca kolay, kesintisiz ve hızlı hale getirmeye yardımcı olacaktır, çünkü günümüz dünyasında her E-Ticaret işletmesinin iade ve değişimleri yönetebilecek bir ters tedarik zincirine sahip olması gerekir.
Trading Freaks GmbH iade yönetimi ile iade sürecini işletmenize uyacak şekilde tamamen özelleştirebilirsiniz. Müşterinize iade posta ücretini ödeme seçeneğini sunabilir veya onlara ücretsiz bir iade posta ücreti etiketi gönderebiliriz.
Amazon FBA depo iadeleriniz ve müşteri iadelerinizde, üründe hasar veya kusur olup olmadığı kontrol edilecek olup, ürün iyi durumda ise yeniden paketlenerek stoğunuza eklenir. Ürününüz hasarlı veya lekeli ise ürününüzü nasıl imha edebileceğinizi bize bildirebilirsiniz. Veya müşteriniz ürününüzü değişim için iade ediyorsa, bunu da biz sizin adınıza yapabiliriz.
